如实呈现的海运货物可视化。
适用于整天都在回答“我的集装箱到哪了?”的运营和客服团队
大多数追踪工具都自信满满,却往往是错的。船还没开,就把集装箱标成“100% 完成”;ETA 一成不变;最后让你的客服团队吃了亏才发现问题。
海运货物可视化应有的含义
海运货物可视化不是地图上一个移动的小点,而是一个你的团队无需反复核实、可以直接告诉客户的状态:集装箱在哪里,最近发生了什么,以及真正会在何时到达。Navo24 直接读取承运人数据,覆盖 240+ 家承运人和 350 个可识别的 SCAC。无论是集装箱号、提单号还是订舱号,都会指向同一条时间线。
只有事件确认,节点才算“完成”
TrackingMCP 基于承运人自己的事件生成时间线,并按 DCSA 标准 统一规范。只有当实际事件支撑时,节点才会显示为已到达。“暂无数据”与“什么都没发生”显示方式不同:两者本就不同,你的客户也能分辨出来。进闸、装船、中转、卸船和出闸,每个节点都附带承运人报告的时间和地点。
基于真实延误预测的 ETA
到达日期依据我们在航线和船舶上实际观察到的延误计算,并与承运人的预估以及实时 AIS 位置进行校准。日期一旦变化,背后总有可以转告客户的原因:
- 卸货港拥堵。
- 中转延误。
- 船舶在锚地等待靠泊。
一个答案,覆盖你所有的工作场景
同一个真实状态,既可以作为 MCP 工具供智能助手直接读出,也可以通过 REST 调用接入你的 TMS,还可以通过 Webhook 主动推送变化。你对客户的答复和内部掌握的信息,终于是同一个答案。
从单号到答案
发送一个集装箱号、提单号或订舱号。即可获得航线、各个节点和预测 ETA。任何信息一有变化,立即通过 Webhook 收到通知。
大多数团队会先从客户询问最多的集装箱开始,再把全部货物都订阅进来。异常情况会自动浮现,团队早上的时间就能花在真正延误的货柜上,而不是为那些一切正常的货柜反复刷新承运人网站。
关于海运货物可视化的常见问题
什么是海运货物可视化? 就是清楚掌握每个集装箱的位置、最近到达的节点以及预计到达时间,而且这些信息来自承运人的事件,而不是手动填写的估计。
可以追踪哪些单号? 集装箱号、提单号或订舱号。Navo24 会根据单号自动识别承运人,覆盖 240+ 家承运人。
预测 ETA 与承运人的 ETA 有什么不同? 承运人的预估只是输入之一。TrackingMCP 还会结合航线和船舶上观察到的延误以及实时 AIS 位置,并在日期变化时说明原因。
如何把状态变化同步到我们自己的系统? 可以从你的 TMS 调用 REST API,通过 MCP 工具连接智能助手,或为集装箱订阅 Webhook,自动推送每一次变化。